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Politique de confidentialité — CanadaStream

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

CanadaStream respecte votre vie privée. Cette Politique explique les données collectées lors de votre utilisation de https://canadastream.ca, leur usage et vos droits sous la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

1. Informations collectées

Informations que vous fournissez :

  • Nom, courriel et téléphone lors de l'essai ou commande.
  • Adresse MAC et Device Key pour activation IBO Player.
  • Nom d'entreprise et estimations de volume pour le programme revendeur.
  • Messages via formulaire de contact ou WhatsApp.

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, préférence de langue, URL référente.
  • Statistiques agrégées sur chaînes et appareils populaires (anonymisées).

Ce que nous ne collectons PAS :

  • Numéros de carte — paiements traités par tiers autorisés (Stripe, PayPal, Interac).
  • Pièces d'identité ou NAS.
  • Historique de visionnement détaillé identifiable.

2. Utilisation

  • Livrer et activer votre abonnement.
  • Fournir support WhatsApp et courriel bilingue.
  • Envoyer courriels de service (activation, rappels).
  • Diagnostiquer problèmes techniques et améliorer notre CDN.
  • Respecter obligations légales au Canada.

3. Cookies et suivi

Cookies de première partie pour mémoriser votre préférence de langue et améliorer les performances. Nous ne vendons pas de données de suivi.

4. Partage de données

Nous partageons des informations avec des tiers uniquement quand :

  • Nécessaire pour livrer le Service (serveurs d'activation IBO Player, courriel, paiement).
  • Requis par la loi canadienne.
  • Avec votre permission explicite.

Nous ne vendons jamais vos données à des annonceurs ou courtiers.

5. Rétention

Nous conservons les informations de compte tant que votre abonnement est actif et pendant 24 mois après expiration pour rappels et registres fiscaux.

6. Vos droits

Sous la LPRPDE et la Loi 25 du Québec :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Corriger les données inexactes.
  • Retirer le consentement et demander la suppression.
  • Transférer vos données (portabilité).
  • Déposer une plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou à la Commission d'accès à l'information du Québec.

7. Sécurité

Protection par chiffrement TLS 1.3, AES-256 au repos, accès interne restreint et audits réguliers. Hébergement principal au Canada.

8. Vie privée des enfants

CanadaStream n'est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

9. Modifications

Mises à jour publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact

Responsable de la protection des données : [email protected]
WhatsApp : +1 (514) 447-7860
Adresse : 1250 boul. René-Lévesque Ouest, Suite 2200, Montréal, QC H3B 4W8, Canada